ISO17020检查机构认可是正式表明检查机构具备实施特定检查工作能力的第三方证明,是“各类检查机构能力的通用要求”。
中文名
iso17020
外文名
iso17020
性 质
检测机构
1.实验室自身发展的需要
检查报告和(或)检查证书是实验室最终成果的体现,能否向社会出具高质量(准确、可靠、及时)的报告和(或)证书,并得到社会各界的依赖和认可,已成为实验室能否适应市场经济需求的核心问题,而实验室认可恰为人们在对检测数据的信任上提供了信心。
2.实验室认可是客观需要的产物
A、发展贸易的需要
B、质量认证发展的需要
C、公证活动的需要
D、政府管理的需要
作用
a.表明实验室具备了按国际认可准则开展服务的能力;
b.增强了实验室的市场竞争能力,赢得政府部门、社会各界的信任;
c.获得与CNAS签署互认协议的国家与地区认可机构的承认,有利于消除非关税贸易技术壁垒;
d.参与国际间实验室认可双边、多边合作,促进工业、技术、商贸的发展;
e.可在认可的范围内使用CNAS实验室国家认可标志和ILAC国际互认联合标志;
f.列入中国合格评定国家认可委员会的获准认可机构名录,同时在"中国合格评定国家认可委员会"网站电子注册、发布,接受中国合格评定国家认可委员会的监督审核,提高实验室的知名度。
依据
CNAS—CI01《检查机构认可准则》(内容等同ISO/IEC 17020:1998)以及在以上基本认可准则的基础上,还针对某些技术领域的特定情况制定了一系列应用指南和应用说明。见检查机构认可规范文件清单。
领域
1.商品检验(鉴定);
2.货物运输;
3.特种设备(锅炉、压力容器、管道、电梯、游艺设施、起重机等);
4.建筑工程;
5.工厂检查;
6.信息技术;
7.健康检查;
8.设备监造;
9.司法鉴定;
10.机动车检查;
11.其他。
流程
检查机构认可过程主要分为三阶段:申请、现场评审和评定批准,典型认可周期 8个月。
重大意义
1.全面提高了公司在国内乃至国外市场上的竞争力。
在我国的经济活动中存在着大量独立的检查机构,这些检查机构在为各种各样的经济活动提供检查服务。检查机构申请和获得认可是对其能力的一种证实,也是向管理者和客户提供信心的一种手段。通过认可,可以保障和证实检查机构拥有具备相应能力的检查人员、适当的检查方法和检查设施及设备,并通过持续改进的质量管理体系,保证检查过程的有效性,为检查报告的可靠性提供信心。通过认可,也可以大大的提高检查机构的市场竞争力。目前,有些政府部门也明确要求在一些检查领域内,必须由获得认可的检查机构从事相关的检查业务。此时,检查机构认可已成为市场准入的必要条件。
以往的管理通常显得不全面、不系统、不规范,尤其是管理措施的落实,由于缺少第三方的监督,完全靠领导督促、员工自觉,所以常常不能十分到位、不能长久坚持、不能持续改进。我们认为公司决定引入ISO/IEC17020国际质量管理体系认可工作,正是顺应了时代的潮流,是与时俱进,大胆创新之举,对于提高地方公司的管理水平,逐步建立科学、规范的长效机制,能够起到巨大的推动作用。
2.改善了内部沟通,加强了协调互助关系。
通过建立ISO17020质量管理体系,公司内部沟通内容、沟通方式、沟通时间、责任部门有了明确的规定,信息传递渠道得到了规范,降低了信息沉淀,提高了效率,同时,改变了以往事无巨细都需要领导来协调处理的现象,为领导集中精力处理大事赢得了时间。
通过建立ISO17020质量管理体系,各部门、岗位的质量职责、权限、归口管理都有了明确的要求,避免了权责空档、重复、错位接口不当而脱节的现象。全体员工增强了服务意识和顾客意识,上游部门主动为下游部门服务,前道工序积极为后道工序服务,进一步加强了部门间的协调互助关系。
3.建立了自我完善和持续改进的机制,保障了公司的可持续发展。
定期的内审、管理评审,及时检查了公司质量体系的符合性、实施性和有效性,对存在的不足通过程序予以改进,保证了公司质量体系的持续有效运行。
通过建立ISO17020质量管理体系,公司的各项工作都留下了详细记录,对各部门、各岗位的工作成绩都以记录说话,毎月的数据分析,为各部门改进工作提供了依据,定期的顾客满意度调查,促进各部门、各岗位改进服务水平。公司有了自我完善和持续改进的机制,保障了公司的可持续发展。
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